Visão no estilo da planilha Resultados: métricas da Base, valores lançados por mês, alvo, critério, PM calculado e status da linha na base.
| Métricas | Atingido | Alvo | Critério | PM | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Netshoes - Reputação | 3,83% | 4,50% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| Via Varejo - Reputação | 4,50% | 4,50% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Magazine Luiza RB - Reputação | 4,59% | 4,50% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Magazine Luiza MT - Reputação | 3,83% | 4,50% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| Magazine Luiza Idy - Reputação | 4,50% | 4,50% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 1 - Reputação | 5,10% | 5,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 2 - Reputação | 4,25% | 5,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| ML Rota 3 - Reputação | 5,00% | 5,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 4 - Reputação | 5,10% | 5,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 5 - Reputação | 4,25% | 5,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| ML Via - Reputação | 5,00% | 5,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Reva - Reputação | 5,10% | 5,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Motorizante - Reputação | 4,25% | 5,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| ML Celerion - Reputação | 5,00% | 5,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Fator Garra - Reputação | 5,10% | 5,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Idy Shop 1 - Reputação | 4,25% | 5,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| ML Idy Shop 2 - Reputação | 5,00% | 5,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Celerante - Reputação | 5,10% | 5,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML JPM - Reputação | 4,25% | 5,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| ML Racing Moto - Reputação | 5,00% | 5,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Multivarion - Reputação | 5,10% | 5,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| B2w - Index Seller | 3,83% | 4,50% | Igual ou acima de: | 0,00% | Inativa |
| B2w - Média de envio | 3,00% | 3,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| ML Rota 1 - Taxa de reclamação | 88,20% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 2 - Taxa de reclamação | 1,03 | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| ML Rota 3 - Taxa de reclamação | 98,00% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 4 - Taxa de reclamação | 88,20% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 5 - Taxa de reclamação | 1,03 | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| ML Via - Taxa de reclamação | 98,00% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Reva - Taxa de reclamação | 88,20% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Motorizante - Taxa de reclamação | 1,03 | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| ML Celerion - Taxa de reclamação | 98,00% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Fator Garra - Taxa de reclamação | 88,20% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Idy Shop 1 - Taxa de reclamação | 1,03 | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| ML Idy Shop 2 - Taxa de reclamação | 98,00% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Celerante - Taxa de reclamação | 88,20% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML JPM - Taxa de reclamação | 1,03 | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| ML Racing Moto - Taxa de reclamação | 98,00% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Ml Multivarion - Taxa de reclamação | 88,20% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 1 -Taxa de mediação | 31,50% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| ML Rota 2 -Taxa de mediação | 30,00% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 3 -Taxa de mediação | 27,00% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 4 -Taxa de mediação | 31,50% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| ML Rota 5 -Taxa de mediação | 30,00% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Via -Taxa de mediação | 27,00% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Reva -Taxa de mediação | 31,50% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| ML Motorizante -Taxa de mediação | 30,00% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Celerion -Taxa de mediação | 27,00% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Fator Garra - Taxa de mediação | 31,50% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| ML Idy Shop 1 - Taxa de mediação | 30,00% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Idy Shop 2 - Taxa de mediação | 27,00% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Celerante - Taxa de mediação | 31,50% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| ML JPM - Taxa de mediação | 30,00% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Racing Moto - Taxa de mediação | 27,00% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| ML Multivarion - Taxa de mediação | 31,50% | 30,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| Métricas | Atingido | Alvo | Critério | PM | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Recuepração de Valores em reclamação - Quantidade | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Recuepração de Valores em reclamação - Valores | 91,80% | 90,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Assertividade na criação de produtos | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| Tempo para criação de produtos | 2,00% | 2,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Tempo para correção de produtos | 1,80% | 2,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Assertividade na correção de produtos | 1,05% | 1,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| Assertividade na publicação de anúncio nos Marketplaces | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Tempo para publicação de anúncios nos Marketplaces | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Assertividade na correção de anúncios nos Marketplaces | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| Tempo para correção de anúncios nos Marketplaces | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Produtos Recusados Casas Bahia | 0,00% | 0,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Produtos Criticados Netshoes | 0,00% | 0,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Taxa de Violações/Banidos Shopee RB | 0,00% | 0,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Taxa de Violações/Banidos Shopee VF | 0,00% | 0,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Assertividade na Criação de anúncios no Mercado Livre | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| Tempo para Criação de anúncios no Mercado Livre | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Assertividade na Correção de anúncio no Mercado Livre | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Tempo para Correção de anúncios no Mecado Livre | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| Taxa de anúncios problemas de relevância Tray RB | 2,00% | 2,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Taxa de anúncios problemas de relevância Tray MT | 1,80% | 2,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Taxa de anúncios problemas de relevância Tray VF | 2,10% | 2,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| Taxa de anúncios ficha técnica incompleta Tray RB | 5,00% | 5,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Taxa de anúncios ficha técnica incompleta Tray MT | 4,50% | 5,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Taxa de anúncios ficha técnica incompleta Tray VF | 5,25% | 5,00% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| Anúncios sem relacionamento Tray RB | 0,00% | 0,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Anúncios sem relacionamento Tray MT | 0,00% | 0,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Anúncios sem relacionamento Tray VF | 0,00% | 0,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Anúncios com falha Tray RB | 0,00% | 0,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Anúncios com falha Tray MT | 0,00% | 0,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Aúncios com falha Tray VF | 0,00% | 0,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Produtos sem anúncio Tray RB | 0,01% | 0,01% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Produtos sem anúncio Tray MT | 0,01% | 0,01% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Ativa |
| Produtos sem anúncio Tray VF | 0,01% | 0,01% | Igual ou abaixo de: | 0,00% | Ativa |
| Média da conferencia de produtos recebidos do fornecedor para entrada no estoque | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Tempo para tirar medidas de produtos | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| Média do mês em zerar devolução | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Shopee - Assertividade nas respostas deve ser de 98% ou mais | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Shopee RB tempo máximo de resposta para avaliações deve ser de até 24h. | 85,00% | 100,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Inativa |
| Shopee VF tempo máximo de resposta para avaliações deve ser de até 24h. | 100,00% | 100,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Magazine Luiza RB - Tempo de resposta 8h úteis | 1,02 | 100,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Magazine Luiza RB - Assertividade nas respostas deve ser de 98% ou mais | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Inativa |
| Magazine Luiza VIA - Tempo de resposta 8h úteis | 100,00% | 100,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Magazine Luiza VIA - Assertividade nas respostas deve ser de 98% ou mais | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Magazine Luiza MT - Tempo de resposta 8h úteis | 85,00% | 100,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Inativa |
| Magazine Luiza MT - Assertividade nas respostas deve ser de 98% ou mais | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Avaliações na Gobots - Sugestões enviadas para o robô devem ser respondidas em até 24h | 1,02 | 100,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Avaliações na Gobots - Respostas automáticas do robô devem ser corrigidas em até 24h | 85,00% | 100,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Inativa |
| Avaliação Google meu negocio - Responder as avaliaçãoes em até 24H | 100,00% | 100,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Comentários nas Redes Sociais (Instagram, Facebook, TikTok e Youtube) - Instagram Todos os comentários e interações devem ser respondidos dentro de 24h. | 1,02 | 100,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Comentários nas Redes Sociais (Instagram, Facebook, TikTok e Youtube) - Tik Tok Todos os comentários e interações devem ser respondidos dentro de 24h. | 85,00% | 100,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Inativa |
| Comentários nas Redes Sociais (Instagram, Facebook, TikTok e Youtube) - Facebook Todos os comentários e interações devem ser respondidos dentro de 24h. | 100,00% | 100,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Tempo para tirar fotos (novos produtos) | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Tempo para fazer videos (novos produtos) | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Inativa |
| Tempo foto instalado | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Tempo para foto reprovada (novos produtos) | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Fotos reprovada (novos produtos) | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Inativa |
| Tempo para fotos/video (correção) | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Tempo para foto reprovada (Correção) | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Fotos reprovada (Correção) | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Inativa |
| Tempo de demandas RH | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Demandas RH entrega com erro | 88,20% | 98,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Inativa |
| Métricas | Atingido | Alvo | Critério | PM | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| ML Rota 1 - Média de envio | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 2 - Média de envio | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 3 - Média de envio | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| ML Rota 4 - Média de envio | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Rota 5 - Média de envio | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Via - Média de envio | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| ML Reva - Média de envio | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Motorizante - Média de envio | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| ML Celerion - Média de envio | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| ML Fator Garra - Média de envio | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Magazine Luiza RB - Média de envio | 99,96% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Via Varejo - Média de envio | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| Netshoes - Despacho no prazo | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Enviado corretamente | 1,02 | 99,97% | Igual ou acima de: | 100,00% | Ativa |
| Chegou em perfeito estado | 84,97% | 99,97% | Igual ou acima de: | 0,00% | Ativa |
| Acuracidade de estoque | 98,00% | 98,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| ML - Tempo de resposta 5 minutos | 4,50% | 5,00% | Igual ou abaixo de: | 100,00% | Inativa |
| ML - Assertividade nas respostas deve ser de 98% ou mais | 83,30% | 98,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Inativa |
| Shopee - Taxa de resposta RB minimo 70% | 70,00% | 70,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Shopee - Taxa de resposta VF minimo 70% | 71,40% | 70,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |
| Shopee - Taxa de conversão de respostas para vendas RB deve ser minimo de 6% | 5,10% | 6,00% | Igual ou acima de: | 0,00% | Inativa |
| Shopee - Taxa de conversão de respostas para vendas VF deve ser minimo de 6% | 6,00% | 6,00% | Igual ou acima de: | 100,00% | Inativa |